TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Toimitusehdot ovat voimassa 1.9.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Suurkonsertti.fi -sivusto on toteutettu vuosittain järjestettävän konsertin lipunmyyntiä ja markkinointia varten. Sivusto myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yhteisöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

​Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Maksupalveluna toimii Checkout-maksutavat.

Valitsemalla Checkout-maksutavan kassalla hyväksyt myös Checkoutin (Checkout Finland Oy, Varastokatu 3 A, 33100 Tampere, Asiakaspalvelu: asiakaspalvelu@checkout.fi, 0800 552 010 09) ehdot.

Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt suurkonsertti.fi-sivuston yleiset ehdot.

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Checkoutilla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, maksusi on välittynyt.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Checkout Finland Oy tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.

Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksut

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.

Masterpass

Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla.

Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector ja Jousto. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Collector

Jousto
OP Osta laskulla

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää aina toimivan sähköpostiosoitteen jättämistä. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteyttä meihin. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä. Asioidessasi pidä aina mahdollinen tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että toimituksen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Meihin saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Sähköposti: toimisto@kirkkonummenkide.fi

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

Pääsyliput toimitetaan sähköpostitse, eikä siitä veloiteta toimituskuluja. Peruslippuja on mahdollista hankkia myös Luckanilta, (Saloviuksentie 3, 02400 KIRKKONUMMI) ja Lähitapiola Sport Centeriltä (Masalantie 346, 02430 MASALA).

Mahdollisten muiden tuotteiden toimituskulut sisältävät pakkauskulut, sekä toimituksen ovelta ovelle. Esitämme ostoskorissa kustannuksen tulevista toimituskuluista käytössä olevan toimitustavan mukaan.

TOIMITUSAIKA

Pääsylippujen toimitus tapahtuu heti ostotapahtuman jälkeen tilausvahvistuksella sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta löydät lipun latauslinkin ja voit ladata liput haluamanasi ajankohtana. Liput ovat ladattavissa aina konserttiin saakka. Mikäli vahvistusta ei saavu, tarkistathan roskapostikansion.

Muita mahdollisia tuotteita toimitamme vain Suomeen. Normaalisti tilauksen käsittely kestää noin 1 – 1,5 viikkoa ja toimittaminen valitun toimitustavan mukaisesti. Haja-asutusalueilla saattaa toimituksessa olla viivettä.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamasta haitasta tai kuljetusyhtiön aiheuttamasta viivästymisestä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tiedotamme sivuillamme mikäli tiedossa on poikkeavia toimitusaikoja.

Kaupassa mahdollisesti esitetyt varastosaldot lippujen osalta ovat reaaliaikaisia, muiden mahdollisten tuotteiden osalta tiedotamme tilanteesta erikseen.

Mikäli muu kuin pääsylipputuote on hetkellisesti loppu varastosta, olemme tilaajaan yhteydessä ensi tilassa. Tällöin tuote voidaan sopia korvattavaksi toisella vastaavalla tai tilauksen voi perua osin tai kokonaan.

Autamme sinua sähköpostitse osoitteessa toimisto@kirkkonummenkide.fi

PALAUTUSEHDOT

Pääsylippuja ei voi vaihtaa muihin tuotteisiin, eikä niitä lunasteta takaisin.

Muiden mahdollisten tuotteiden osalta, lukuunottamatta asiakaskohtaisesti painettuja tuotteita, kuluttaja-asiakkailla on oikeus perua verkkokaupassa tekemänsä kauppa 14 päivän kuluessa tilattujen tuotteiden vastaanottamisesta. Mikäli Asiakas käyttää palautusoikeuttaan, hänen tulee tehdä peruutusilmoitus kirjallisesti sähköpostitse ja palauttaa tuotteet määräajan (14 päivää) kuluessa. Palautus tapahtuu Asiakkaan kustannuksella.

Saatuaan tuotteen suurkonsertti.fi-sivusto hyvittää vain tuotteen hinnan Asiakkaalle. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Hyvitystä varten tuotteen tulee olla myyntikuntoinen. Palautettava tuote ei voi olla asiakaskohtaisella painatuksella varustettu.

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitus- ja palautumiskustannukset. Asiakaskohtaisesti painetuista tuotteista veloitetaan tuotteen täysi ostohinta. 

REKLAMAATIOT

Asiakkaan tulee tarkistaa saapunut tilausvahvistus/toimitus mahdollisten virheiden havaitsemiseksi. Mikäli toimituksesta puuttuu tilattuja tuotteita tai toimitus on muuten virheellinen, Asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta meille sähköpostitse ilman aiheetonta viivytystä. Sähköposti on toimisto@kirkkonummenkide.fi

Mikäli Asiakas on toimittanut meille reklamaation, meillä on oikeus:

1) Valintamme mukaan korjata toimituksessa havaittu virhe.

2) Korjata virhe purkamalla kyseisen tuotteen kauppa ja hyvittämällä kauppahinta Asiakkaalle.

ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio kyseiselle kuljetusyhtiölle.

KAUPAN YHTEYSTIEDOT

Suurkonsertti.fi c/o Kirkkonimmen kuntakeskusyhdistys Ry (2225265–5)
Janne Laitinen, Länsilenkki 5
02400  KIRKKONUMMI
toimisto@kirkkonummenkide.fi

www.kirkkonummenkide.fi